売るためのマーケティング心得
http://www.it1616.com
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発刊元：岡崎たろう
岡崎のとっても詳しいプロフィールは
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こんにちは、ｉｔｍの代表、岡崎です！
リアル通販・インターネットを使った通販・企画・商品開発・
プレゼントネタ・について、思うこと、アイデアをお届けすると
いう趣旨ではじまったメルマガ
ですが今回は第二回目です。また皆様のお仕事に役に立つ、
エンターテイメントな内容にしていきたいと思いますので、貴重
なご意見・アドバイス・ご感想・楽しいご提案をお待ちしており
ます。
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さて、前回は、世の中の環境・インフラだったり考え方発想のル
ールの変化が様々なところでおきてるから、そのつど「ちゃんと
捉えん」といかんと書きましたが、販売においてはじゃ何が変っ
たのってことなんだけど、多分マスの限界からの顧客一人一人
つまりワントゥワンへのシフトなんじゃにかなと・・・・・・
（この場合の顧客とは 個人の個で個客なんでしょう）
なので皆さんとワントゥワンマーケティングについて考えてみた
いんですが？
キーワードリスト
1)顧客との関係性の構築
2)データベースの構築・分析 データマイニング・RFM分析・
3)コールセンター（電話部隊の構築）
4)効果的なＤＭ戦略
5)マスマーケティングの反対・限界
6)製品・商品のカスタマイズ・カスタマイゼーション
7)顧客満足度（CS・カスタマーサディスファクション）
8)顧客ロイヤリティー（ＣＬ・企業への忠誠）
9)ターゲットマーケティング・セグメント戦略・市場細分化
10)ＩＢＭのＣＭ
11)インターネットでの販売
12)LTV（ライフタイムバリュー 顧客生涯価値）
13)顧客シェア
14)顧客主導
15)大量生産・マス広告・大量販売の限界
16)感動・感情・エモーショナル・コミニュケーション戦略
17)FSP（フリークエント・ショッパーズ・プログラム）
いわゆるマイレージ
こういったキーワードから何を連想されますか？
自分で考えることが大切です。
「あれれワントゥワンってＣＲＭとどう違うの」
考えると考えるだけ「なぜ」「どうしてと思いませんか」
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それでは、次回予告です！
ワントゥワンとはズバリこう考えよう。（仮題）
たちまち理解しちゃえます。
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顧客が何を必要としているかに目を向けること
