お問合せにお答えします。

こんにちわ。ハタジです。
福岡は雨が続いています。「チャリで通勤するぞ！」と意気込んで1ヶ月半が経ちました。
が、ココ最近雨でチャリ通できていません。うーん。晴れないかなぁ。

さて、今日は最近届いたお問合せを皆さんにご紹介します。

ちょっとでも疑問がありましたら、お気軽にお問合せください。
電話(092-525-0081)や申し込みフォーム
より承っています。
Q1 今定額プランに申し込んでいます。それとは別に使いきりプランも使いたいのですが、併用はできますか？


A1　もうしわけありませんが、定額プランと、使いきりプランの併用はできません。

両方ご利用いただくためには、別途仮登録をして、申し込んでいただく必要があります。

Q2　IDとパスワードが分からなくなりました。再発行願います。

A2　IDとパスワードを忘れた方は　https://www.itm-asp.com/forget/ よりご登録のメールアドレスを入力していただきますと、お知らせメールにてお知らせいたします。

Q3　配信しようとするのですが出来ません。「正常なメールアドレスが0件です」と出ます。

A3　下記の注意点にご注意していただきながらメールリストを再度ご確認ください。


１、CSV形式で保存されていますか？


２、エクセルで開いた場合のA欄に名前、B欄にメールアドレスが来ていますか？※エクセルで編集した場合、A欄を空白にすると、B欄がずれてA欄に保存されるようです。その場合は、A欄に全角の空白を入れていただくことで、ズレを回避できます。


３、姓名の間に半角カンマ(,)が使われたりしていませんか？その場合は取り除いてください。




それでもダメな場合は、弊社でメールリストを調べることも出来ますので、お問合せください。