メール配信編
Q：試しに使ってみたいです
A：まずはお試し（仮登録）をご利用ください。
仮登録の段階ではメール配信件数60通になります。期限はありません。
Q：メールに広告は含まれますか？
A：広告等は一切含まれません
Q：無料メルマガ配信スタンドとどのような違いがありますか？
A：こちらのページで詳しく説明しております。
無料メルマガ配信スタンドと独自メルマガの違い
Q：メールアドレスを取得する方法は？
A：現時点でピクトメールには収集する仕組みはついておりませんが、
メールアドレスの収集方法についてはこちらのページで詳しく説明しております。
メールアドレス収集の仕方
Q：HTMLメール配信、添付ファイルは配信できますか？
A： ＨＴＭＬメールは可能です。添付ファイルの送信はサービス対象外となっております。
Q：メール配信リストはどのような形式になりますか？
A：
半角カンマ（,）区切りのテキスト形式、またはＣＳＶ形式になります。
以下メール配信リストのサンプルです。
テストメール,test@test.co.jp
テスト太郎,taro@test.co.jp
テスト花子,hanako@test.co.jp
テスト克憲,katunori@test.co.jp
テスト恭平,kyohei@test.co.jp
,kyohei@test.co.jp ※名前なしの場合でもカンマを入れてください。
または下記のファイルを「右クリック」「対象をファイルに保存」してお使いください。
メール配信リストサンプル
エクセルからＣＳＶを作る方法はこちらをどうぞ。
OutlookからＣＳＶを作る方法はこちらをどうぞ。
OutlookExpressからＣＳＶを作る方法はこちらをどうぞ。
Q：OutlookやOutlookExpressのメールリストを使うことは出来ますか？
A： 直接は使用できませんが、ＣＳＶに変換してからご利用いただけます。
OutlookやOutlookExpressには、メールリストをＣＳＶに変換する「エクスポート」という機能があります。
その機能を利用して、一度メールリストをＣＳＶに変換することによってご利用いただけます。
詳しくは下記のページをご覧ください。
エクセルからＣＳＶを作る方法はこちらをどうぞ。
OutlookからＣＳＶを作る方法はこちらをどうぞ。
OutlookExpressからＣＳＶを作る方法はこちらをどうぞ。
Q：資料請求できますか？
A： こちらよりダウンロードが可能です。（ＰＤＦもしくはパワーポイントデータ）
Q：メール配信リストの文字コードは何ですか？
A： メールリスト配信リストの文字コードはSJISでお願い致します。
Q：もっと大量にメール配信したいのですが。
A： 現在プランは６つしかございませんが、
お客様のニーズに合わせてメール配信限度数を増やすことが出来ます。
詳しくはスタッフにお問い合わせください。
Q：メール配信時間の予約は出来きますか？
A： 皆様のご要望によりメール配信時間の予約設定が出来るようになりました。
配信時間は1分間隔で設定できます。
詳しくは配信方法をご覧ください。
Q：名前以外の会社名、肩書き等はメールに差し込みできますか？
A：ご要望により出来るようになりました。
会社名、肩書き以外にも使用できるフリーフィールドを５つまで設定できます。
詳しくは少し高度な配信方法をご覧ください。
Q：メールを送信すると本文中に「？」と表示される単語があるのですが・・
A：特殊文字はメールで受信できないため、ご利用できません。
�蝓´� �僉淵札鵐船瓠璽肇襦法，覆匹瞭端貶源�はご利用できません。
お手数ですが、(株) （有） cm と言うように一文字ずつ入力してください。
Q：マック（マッキントッシュ）では使用できますか？
A：はい、ご利用いただけます。
ご利用いただけるのですが、すべてのマックの機種でテストをしているわけではございませんので、
無料お試し（仮登録）より、一度実際にメール配信のテストをお願いしております。
無料お試しで使用できた場合は、本契約でのサービスでも使用できます。
Q：送信エラーは配信数に含まれますか？
A：「不正なメールアドレス」は含まれませんが、「配信したがエラーで戻ってきたメール」
は含まれます。
まず、配信の際に「不正なメールアドレスを無視して送信する」
という機能があるのですが、ここで認識された「不正なメールアドレス」
に関しては、配信カウントに入りません。
この場合の「不正なメールアドレス」とは
hataji@itm
hataji.itm.ne.jp
@itm.ne.jp
といった、どうみてもメールアドレスで無いものが含まれます。
ただし、「送信したがエラーで帰ってきたメールアドレス」
に関しましては、配信したことには違いませんので、カウントさせていただいております。
MAILER-DAEMON や failure
notice
といった件名で帰ってくるメールがこれに該当します。
「エラーメールアドレスの自動取得」で取得したメールアドレスもこれに該当しますので、
次回配信の際にリストより削除された方が無駄なカウントが減るかと思います。
Q：配信の際に「正常なメールアドレスが0件です」と表示されます
A：メールリストのＣＳＶファイルを確認してください。
ピクトメールは、Ｂ列にメールアドレスが無いと、上記のようなエラーが出てしまいます。
名前を入れず、メールアドレスだけでリストを作っていた場合、ＣＳＶ保存をすると
Ｂ列から勝手にＡ列につめて保存される事があります。
その場合は、以下のような1行目を追加してください。
これで再度保存します。
配信の際は「不正アドレスを省いて送信する」を選んでいただければ、1行目を無視して配信します。
それでも解決しない場合はお問合せください。
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